*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 线路管理 | 线路编号、线路名称、起始站、终点站、运营日期、运营时间、车辆间隔时间、最大载客量、线路长度等 |
2 | 车站管理 | 车站编号、车站名称、所属线路、车站地址、开放时间、关闭时间、候车区域、车站设施、负责人等 |
3 | 列车管理 | 列车编号、所属线路、车型、座位数、最大时速、进站时间、离站时间、列车状态、负责人等 |
4 | 乘客管理 | 乘客编号、乘客姓名、性别、年龄、所属线路、电话号码、乘车次数、最近乘车时间、订票状态、身份证号码等 |
5 | 售票管理 | 售票编号、票价、购票时间、车次、座位号、始发站、终点站、乘客姓名、乘客手机号码、售票窗口号等 |
6 | 运营管理 | 运营日期、开始时间、结束时间、总乘客数、运行状态、维护人员、车站排班、列车排班、线路排班、运营统计等 |
7 | 安全管理 | 安全巡检员、检查日期、检查时间、检查项目、检查结果、安全事件、安全培训、安全制度、安全设施等 |
8 | 故障管理 | 故障编号、紧急程度、故障类型、故障发生时间、故障描述、故障所在位置、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、故障解决方案等 |
9 | 维护管理 | 维护编号、维护类型、维护人员、维护开始时间、维护结束时间、维护内容、维护结果、维护费用、维护设备、维护工具等 |
10 | 数据统计 | 统计日期、统计时间、运营线路数、运营车辆数、运营车站数、运营乘客数、运营总里程、运营总时间、财务收入、资产管理等 |
11 | 支付管理 | 支付编号、支付金额、支付时间、支付方式、乘客姓名、车次、座位号、开票时间、开票金额、发票类型等 |
12 | 通知管理 | 通知编号、发布人、发布时间、通知标题、通知内容、通知类型、通知对象、通知状态、通知方式等 |
13 | 售后服务 | 服务编号、服务问题、服务类型、服务时间、服务进度、客户姓名、手机号码、服务人员、服务结果、售后评价等 |
14 | 违规管理 | 违规编号、违规类型、违规车次、进站时间、离站时间、乘客姓名、手机号码、违规原因、违规处理、处理人员等 |
15 | 客服管理 | 客服人员编号、客服人员姓名、所属部门、客服电话号码、工作时间、服务内容、客户满意度、知识库、回访记录等 |
16 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、资产数量、资产价值、购买日期、所属车站、所属线路、资产归属、资产维修记录等 |
17 | 财务管理 | 财务编号、财务类型、收入金额、支出金额、财务时间、资产购置、资产维修、工资发放、税务报表、财务报表等 |
18 | 人力资源管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职位、所属部门、入职日期、工资、考勤记录、员工培训等 |
19 | 区域管理 | 区域编号、区域名称、区域位置、所属线路、区域现状、区域负责人、区域人流量、区域安全风险、区域设施等 |
20 | 报表管理 | 报表编号、报表类型、报表名称、生成时间、报表内容、导出格式、导出方式、所属部门、报表状态、报表存储位置等 |